Política de Cambio

Cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Acá vas a encontrar toda la información necesaria para gestionar un cambio o una devolución.

Cambios

Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio por talle, color o modelo.

Devoluciones

Si te arrepentiste de la compra, tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar la devolución.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Para que el cambio o la devolución pueda ser aceptado, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.

✔ Sin uso.

✔ Packaging y etiquetas: en caso de corresponder, debe conservar su packaging original, etiquetas y accesorios.

✔ Comprobante de compra: debe estar acompañado por el número de pedido o comprobante correspondiente.

✖ Productos utilizados, dañados o que no conserven sus etiquetas originales (en caso de corresponder).

✖ Productos personalizados.

✖ Collares.

Una vez que te comuniques con nosotros, te indicaremos los pasos a seguir según la modalidad que elijas.

Av. Boedo 966 - Joyería Bilevich (CABA)

Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs

Sábados de 10:00 a 13:00 hs

Disponible con previa coordinación.

Podemos coordinar el retiro del producto y la entrega del nuevo en tu domicilio.

El costo del servicio se cotiza según la dirección.

Podés enviarnos el producto.

Una vez recibido y verificado, coordinaremos el despacho del nuevo.

También podés utilizar una moto o un servicio de mensajería como Uber, Rappi u otra alternativa similar.

Para solicitar un cambio o una devolución, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el producto que querés cambiar o devolver.

Te indicaremos los pasos a seguir según el tipo de gestión y la modalidad elegida.